راهنمای مشاوره و سفارش
نوا گالری یک گالری کاملاً آنلاین در حوزه طلا و جواهرات است. ما در کنار شما هستیم تا بهترین و ارزشمندترین زیورآلات را با مشاوره تخصصی و کاملاً رایگان انتخاب کنید.
- مشاوره تخصصی و رایگان برای انتخاب طلا و جواهر
- بررسی موجودی و قیمتهای لحظهای طلا
- ارسال تصاویر و فیلم محصولات برای انتخاب آسانتر
- امکان هماهنگی برای بازدید حضوری محصولات (قبل از خرید)
📞 برای مشاوره و سفارش با ما تماس بگیرید
۰۹۱۲۶۳۳۵۲۰۳
ساعت پاسخگوییشنبه تا پنجشنبه ۷:۰۰ تا ۲۱:۰۰
جمعه ۸:۰۰ تا ۲۰:۰۰
جمعه ۸:۰۰ تا ۲۰:۰۰
شرایط ارسال
- زمان تحویل سفارشات تهران طی ۲۴ ساعت و سفارشات شهرستان تا ۷ روز کاری است.
- شروع ارسال حداکثر ۲۴ ساعت کاری بعد از ثبت سفارش خواهد بود.
- ارسال تمام سفارشات رایگان است.
- مسئولیت صحت آدرس و شماره تماس با خریدار است.
- در هنگام تحویل کالا، بستهبندی را کنترل و سالم بودن آن را تأیید کنید.
ارسال در تهرانسفارشات تهران در بازههای زمانی ۱۰ تا ۱۶ و ۱۶ تا ۲۲ تحویل داده میشوند.
سوالات متداول
آیا برای خرید باید عضو سایت باشم؟
خیر، برای خرید از نوا گالری نیازی به ثبتنام در سایت نیست. کافیست با شماره تماس ما ارتباط بگیرید و سفارش خود را ثبت کنید.
چطور از وضعیت سفارشم مطلع شوم؟
پس از ثبت سفارش، کارشناسان ما از طریق تماس تلفنی یا پیامک، شما را در جریان مراحل آمادهسازی و ارسال سفارش قرار میدهند.
آیا قیمتهای سایت بهروز هستند؟
بله، قیمتها بهصورت لحظهای و بر اساس نرخ اتحادیه طلا بروزرسانی میشوند. برای استعلام قیمت دقیق، با کارشناسان ما تماس بگیرید.
آیا امکان رهگیری سفارش پستی وجود دارد؟
هر یک از سفارشات تحویل داده شده به پست دارای کد مرجع ۲۴ رقمی بوده که با استفاده از آن در بخش رهگیری سایت پست به آدرس https://tracking.post.ir، میتوان از آخرین موقعیت سفارش اطلاع حاصل فرمایید.
نحوه محاسبه قیمت طلا به چه صورت است؟
(قیمت طلای خام + اجرت کار + ۷٪ سود – قیمت طلای خام) + ۱۰٪ مالیات + قیمت طلای خام × وزن کالا
آیا امکان ارسال با پیک به کرج و حومه تهران وجود دارد؟
بله، در صورت امکان میتوانید با پذیرفتن هزینه پیک، سفارشتان را همان روز دریافت کنید.
شماره تماس و ساعت پشتیبانی به چه صورت است؟
۰۹۱۲۶۳۳۵۲۰۳
شنبه تا پنجشنبه: ۷:۰۰ الی ۲۱:۰۰
جمعه: ۸:۰۰ الی ۲۰:۰۰
شنبه تا پنجشنبه: ۷:۰۰ الی ۲۱:۰۰
جمعه: ۸:۰۰ الی ۲۰:۰۰
آیا امکان مشاوره قبل از خرید وجود دارد؟
بله، نوا گالری ارائهدهنده مشاوره تخصصی و رایگان در زمینه انتخاب طلا و جواهر است. کارشناسان ما با توجه به سلیقه و بودجه شما، بهترین گزینهها را پیشنهاد میدهند.
آیا امکان بازدید حضوری از محصولات وجود دارد؟
بله، نوا گالری یک گالری آنلاین است، اما شما میتوانید قبل از خرید، با هماهنگی با کارشناسان ما، محصولات را بهصورت حضوری مشاهده کنید.